Customer Care Agent Hypotheken

Amsterdam
Vast / Tijdelijk
HBO Bachelor

Introductie

Heb jij ervaring met klantcontact en lijkt het je gaaf om klanten te helpen met hun hypotheek? Wil je werken voor één van de grootste banken van Nederland en verschillende WFT diploma’s behalen op kosten van Finedat? Wij zijn op zoek naar Customer Care Agents voor de Circle Connect!

Functie

Als service medewerker binnen Hypotheken ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Het betreft in-bound klantcontact, waarbij de klant allerlei hypotheek gerelateerde vragen heeft. Het is aan jou de taak om deze zo goed en duidelijk mogelijk te beantwoorden. Het doel hierbij is om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Naast het hebben van klantcontact verwerk je administratieve mutaties in het systeem.

Erg belangrijk in deze rol is dat je goed kunt samenwerken. Deze opdrachtgever werkt Agile en je zult optimaal in een team moeten kunnen functioneren. Meedenken en initiatief durven nemen is erg belangrijk om zo bij te dragen aan het teamresultaat.

Functie-eisen

Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel. Kwaliteit en tevredenheid is hetgeen wat jij de klant wilt bieden. Daarnaast voldoe je aan de volgende kenmerken:

  • Je hebt tenminste HBO werk- en denkniveau,
  • Je vindt het hebben van (telefonisch) klantcontact leuk,
  • Je bent bereid tot het volgen van branchegerichte opleidingen,
  • Je beschikt over een groot cijfermatig inzicht en groot analytisch vermogen,
  • Je hebt affiniteit met het bank- en verzekeringswezen.

De afdeling is van maandag tot en met zaterdag en in de avonden tot 21:00 uur bereikbaar. Het is voor belangrijk dat je flexibel bent. Maar flexibiliteit is meer dan werktijden alleen; we willen graag dat je flexibel bent in denken, in doen en in hoe en waar je werkt.

Aanbod

Wij bieden jou onder andere:

  • Een uitstekend startsalaris,
  • Een eigen Jobcoach,
  • Een inspirerende, jonge en dynamische werkomgeving,
  • Projecten bij internationale grootbanken,
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële branche,
  • Kosteloos volgen van verschillende financiële opleidingen (WFT’s).

Binnen Finedat zorgen wij ervoor dat je binnen de kortste tijd op de hoogte bent van alle ins- en outs binnen de hypothecaire branche. Wij verzorgen de WFT certificeringen die benodigd zijn binnen deze branche (zonder opleidingskosten) en zorgen voor prachtige projecten bij onze opdrachtgevers.

 

SPECIFICATIES VACATURE:

Customer Care Agent Hypotheken

Standplaats Amsterdam
Opleidingsniveau HBO Bachelor
Uren per week 40
Vacature ID: #38

Contactpersoon:

Bel mij op 020-3415848
of mail info@finedat.nl

BEKIJK OOK EENS DE VOLGENDE VACATURES

Menu