Medewerker zakelijke dienstverlening

Medewerker zakelijke dienstverlening

INTRODUCTIE

Ben jij een ondernemende verbinder? Dan zoeken we jou! Wil je werken voor één van de grootste banken van Nederland en verschillende WFT diploma’s behalen op kosten van Finedat? Dan zoeken wij jou als medewerken voor de afdeling zakelijke kredieten!

FUNCTIE

Op de afdeling Zakelijke Kredieten wordt streven we om de doelen en dromen van ondernemers die actief zijn in het Midden- en Kleinbedrijf helpen realiseren. Om klanten hierbij te ondersteunen zijn wij op zoek naar een gedreven en servicegerichte collega. Als collega beantwoord je financiële vraagstukken van klanten. Je buigt je over financieringsaanvragen of wijzigingen in een reeds lopende financiering. In het gesprek met de klant, telefonisch of via beeldgesprek, stel je de klant centraal. Je maakt een persoonlijke connectie, luistert goed en trekt het gesprek breder om de wensen en behoeften van de klant te achterhalen. Je doel is om de klant écht verder te helpen. Uiteraard is het ook van belang dat je het klantcontact goed vastlegt in de systemen en dat je na het gesprek alle interne klantprocessen op een correcte manier doorloopt.

De afdeling Zakelijke Kredieten is gevestigd in Amsterdam, maar door de corona maatregelen werken wij voornamelijk vanuit huis. De afdeling is onderdeel van vijf ‘Circles’ met elk hun eigen specialiteit. Binnen elke Circle zijn meerdere zelfsturende teams actief.
Jij maakt deel uit van één van de zelfsturende teams van maximaal 11 collega’s. Samen met hen ben je ervoor verantwoordelijk dat klantvragen snel, van A tot Z en kwalitatief goed worden beantwoord en afgehandeld. Om dit goed te kunnen doen, werkt de Circle op een Agile manier. Je werk is afwisselend. Niet alleen om het uitdagend te houden voor jou als medewerker, maar ook om op direct in te kunnen spelen op de steeds veranderende klantbehoefte. Dit kan soms hectisch zijn. Je werkt samen met je team continu aan het realiseren van doelen. Om deze te bereiken is het belangrijk dat je initiatief durft te nemen, je feedback vraagt & ontvangt, je anderen helpt als het nodig is.

Waarom werken bij Circle Zakelijke Kredieten zo uniek is
ING is een bank met grote ambities, waar ambitieuze mensen werken. ING vraagt veel van jou als medewerker, maar daar krijg je ook wat voor terug. Naast alle voordelen die ING jou biedt, organiseert de Circle periodiek leuke en leerzame activiteiten voor haar medewerkers. Hierbij kun je denken aan kennissessies, workshops, meewerkstages, een FIFA voetbaltoernooi of borrels. Op locatie zijn barista’s. spelletjestafels, Playstations en pooltafels aanwezig. Momenteel werken wij volledig vanuit huis. Als de richtlijnen van het RIVM worden verruimd, kan het werken vanuit huis aangepast worden naar de op dat moment geldende richtlijnen.

FUNCTIE-EISEN

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Daarnaast voldoe je aan de volgende kenmerken:

• Ervaring met het helpen van klanten op het gebied van zakelijke kredietverlening
• HBO werk- en denkniveau
• Je bent flexibel (werktijden: 07:00 – 19:00)
• Je het ervaring met Agile werken
• Je neemt verantwoordelijkheid als de situatie daarom vraagt
• Je werkt proactief samen om de klant vooruit te helpen
• Je geeft gevraagd en ongevraagd feedback om jezelf en anderen beter te maken

AANBOD

Goede arbeidsvoorwaarden! Namelijk:

Goed salaris | CAO NBBU | pensioenregeling | reiskostenvergoeding | persoonlijke jobcoach | WFT opleiding | Finedat Academy | leuk events met Finedat collega’s

Wij zijn aangesloten bij de CAO van het NBBU. Hierdoor krijg jij nooit minder salaris dan gelijkwaardige collega’s die direct bij de opdrachtgever in dienst zijn. Ook krijg je een pensioenregeling via StiPP en 25 vakantiedagen op basis van 40 uur. Reis je met de auto of met het OV naar je werk? Voor beiden krijg je een reiskostenvergoeding, ook wanneer je minder dan 10 kilometer hoeft te reizen.

Tijdens je loopbaan bij Finedat heb je een persoonlijke Jobcoach. De jobcoach helpt je bij het behalen van je doelen en ambities en blijft daarom graag met je in contact, ook wanneer je al bij de opdrachtgever aan de slag bent. De jobcoach helpt je indien nodig met het behalen van WFT certificaten, waarvan Finedat de opleiding verzorgt en betaald. Daarnaast krijg je toegang tot de Finedat Academy, waar je veel diverse online trainingen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling kunt vinden. Denk hierbij aan softskills, maar bijvoorbeeld ook een Lean training.

Tenslotte: wanneer het weer toegestaan is hebben we regelmatig leuke events met alle Finedat collega’s!

Vacature categorie: Finance
Type vacature: Full Time
Vacature locatie: Amsterdam
Opleiding: HBO Bachelor

Reageer op deze vacature

Toegestane bestanden: : .pdf, .doc, .docx

Reageer op deze vacature

Toegestane bestanden: : .pdf, .doc, .docx