Schadebehandelaar

Schadebehandelaar

INTRODUCTIE

Heb jij ervaring met klantcontact en lijkt het je gaaf om klanten te helpen met hun schades? Wil je werken voor één van de grootste verzekering kantoren van Nederland en verschillende WFT diploma’s behalen op kosten van Finedat? Voor onze opdrachtgever in Utrecht zijn wij op zoek naar schade behandelaars voor de afdeling Schadebehandeling. De schadebehandelaar behandelt zelfstandig schadegevallen van klanten.

FUNCTIE

Als schadebehandelaar sta jij de klant te woord over vragen omtrent schadegevallen. Dit doe je alsmede de schade-richtlijnen door het aannemen van schademeldingen. Je wordt opgeleid om optimale dossiervorming te verwerken. Je verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit het bewaken van de voortgang van het schade dossier en het op de hoogte houden van klanten over de status van hun schadebehandeling.

Deze taken zijn onder andere het aannemen van schademeldingen, het aanleggen van schadedossiers en agenderingen, het zelfstandig, efficiënt en klantgericht afhandelen van schademeldingen, het controleren van polisvoorwaarden en informeren van klanten over de polisdekking, een aanspreekpunt zijn voor en het voorlichting geven aan klanten, behandeling van schades, het aandacht geven aan fraude in het accepteertraject, conform het Spoorboekje Fraude (inclusief FISH en CDD controle), aanpassen en updaten van schadegegevens en het beoordelen van “slechte risico’s” (naselectie), het voeren van correspondentie (schriftelijk/telefonisch) met klanten, maatschappijen en derden (herstellers, expertisebureaus, tegenpartijen). Bij alles wat je doet staat de klant centraal en werk je volgens de kernwaarden: betrouwbaar, betrokken, resultaatgericht en verrassend.

FUNCTIE-EISEN

  • HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van gedragscodes, overeenkomsten, reglementen en bedrijfsregelingen.
  • Vakkennis op peil door het behalen van Wft Basis en Wft Schade Particulier
  • Herkent zichzelf in de volgende competenties: Accuraat, analytisch, initiatief, kwaliteit gericht en zelfstandig

AANBOD

Goede arbeidsvoorwaarden! Namelijk:

Goed salaris | CAO NBBU | pensioenregeling | reiskostenvergoeding | persoonlijke jobcoach | WFT opleiding | Finedat Academy | leuk events met Finedat collega’s

Wij zijn aangesloten bij de CAO van het NBBU. Hierdoor krijg jij nooit minder salaris dan gelijkwaardige collega’s die direct bij de opdrachtgever in dienst zijn. Ook krijg je een pensioenregeling via StiPP en 25 vakantiedagen op basis van 40 uur. Reis je met de auto of met het OV naar je werk? Voor beiden krijg je een reiskostenvergoeding, ook wanneer je minder dan 10 kilometer hoeft te reizen.

Tijdens je loopbaan bij Finedat heb je een persoonlijke Jobcoach. De jobcoach helpt je bij het behalen van je doelen en ambities en blijft daarom graag met je in contact, ook wanneer je al bij de opdrachtgever aan de slag bent. De jobcoach helpt je indien nodig met het behalen van WFT certificaten, waarvan Finedat de opleiding verzorgt en betaald. Daarnaast krijg je toegang tot de Finedat Academy, waar je veel diverse online trainingen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling kunt vinden. Denk hierbij aan softskills, maar bijvoorbeeld ook een Lean training.

Tenslotte: wanneer het weer toegestaan is hebben we regelmatig leuke events met alle Finedat

SALARIS

  • Basis: €2400
  • Schade particulier: €2600
  • Schade zakelijk €2700
  • M&S of vergelijkbaar: €2800

Vacature categorie: Finance
Type vacature: Full Time
Vacature locatie: Utrecht
Opleiding: HBO Bachelor MBO/HBO

Reageer op deze vacature

Toegestane bestanden: : .pdf, .doc, .docx

Reageer op deze vacature

Toegestane bestanden: : .pdf, .doc, .docx